Política de reembolso
Política de reembolso
Política de reembolso
Os reembolsos de transações feitas em dinheiro ou cheque serão processados por meio de cheque. As transações feitas com cartão de crédito serão reembolsadas no mesmo cartão de crédito usado para a transação. Se o reembolso não puder ser processado no mesmo cartão de crédito devido ao período de reembolso da empresa de processamento, o reembolso será processado por cheque. Todos os reembolsos serão feitos em até 30 dias após a confirmação da solicitação de reembolso.
Duração da inscrição – 8 semanas ou mais
| Desistência antes do início das aulas | Reembolso total |
| Retirada mais de 4 semanas antes do término | Reembolso parcial |
| Retirada nas últimas 4 semanas | Sem reembolso |
- Os custos de livros, materiais de áudio e suprimentos não são reembolsáveis.
- Uma sessão tem duração de 8 semanas; o ponto médio de uma sessão é de 4 semanas.
- Os valores de reembolso são calculados deduzindo-se o valor do curso utilizado (com base no período de aulas a cada 4 semanas) do valor total pago.
- Reembolsos relacionados a promoções para alunos: O valor do reembolso é calculado deduzindo-se o preço total (não promocional) do curso usado para as sessões concluídas do valor total do curso promocional.
- O pagamento antecipado do curso é sempre possível. Se o cancelamento ocorrer antes do início das aulas, o valor total será reembolsado, menos a taxa de inscrição não reembolsável.
- Se um cheque for devolvido pelo banco por qualquer motivo, será cobrada uma taxa de US$ 25,00.
Duração da inscrição – Menos de 8 semanas
Os reembolsos de transações feitas em dinheiro ou cheque serão processados por meio de cheque. As transações feitas com cartão de crédito serão reembolsadas no mesmo cartão de crédito usado para a transação. Se o reembolso não puder ser processado no mesmo cartão de crédito devido ao período de reembolso da empresa de processamento, o reembolso será processado por cheque. Todos os reembolsos serão feitos em até 30 dias após a confirmação da solicitação de reembolso.
| Desistência antes do início das aulas | Reembolso total |
| Desistência de um curso de 4 semanas ou menos | Sem reembolso |
- Os custos de livros, materiais de áudio e suprimentos não são reembolsáveis.
- A desistência após as primeiras 4 semanas não é elegível para reembolso.
- Para matrículas de 5, 6 ou 7 semanas, o valor do reembolso é calculado deduzindo-se o valor do curso usado nas primeiras 4 semanas do valor total pago.
- Se um cheque for devolvido pelo banco por qualquer motivo, será cobrada uma taxa de US$ 25,00.
Folha de cálculo de reembolso
Abaixo você encontra uma planilha Excel para calcular os valores de reembolso.
Folha de cálculo de reembolso (2024)
Observe que a planilha acima não leva em conta reembolsos relacionados a promoções. Os cálculos serão feitos no front office quando implementados. Use-a como figura de referência.